"우수 고객을 모셔라" 업체들 프리미엄 공항 서비스 경쟁
Write by limousine | Date 2008-10-24 17:16:24 | View 4814 | Download 236

[ 지혜란 2008-07-28 ]
SEOUL, Korea (AVING) --

최근 우수 고객들에게 공항 이용 시 프리미엄 공항 서비스, 리무진 의전 서비스 등의 특별한 혜택을 제공하는 업체들이 잇따르고 있다.

삼성증권은 우수 PB 고객 대상으로 인천, 김포, 김해, 제주공항에서 '국내공항 VIP 서비스'를 제공한다.

이 서비스는 전문 의전 직원이 차량 정차장에서 영접해 발렛파킹, 수하물 운반, 항공사 체크인 수속, 환전 및 로밍폰 대여를 신속하고 편안하게 진행 할 수 있도록 에스코트를 제공한다.

또 롯데카드는 `롯데 인피니트` 소지 고객을 대상으로 국내외 '공항 프리미엄 리무진 의전 서비스'를 제공한다.

특히, 국내 공항에서의 '프리미엄 리무진 의전 서비스'뿐만 아니라 싱가포르나 중국, 홍콩, 런던, 파리공항 등의 전세계 주요 국제공항에서 입국 수속 전 과정을 전문 의전 직원이 에스코트해준다.

이외에도 해외 공항에서 전문의전직원이 입국 신고서 작성, VIP 입국 심사, 수하물 수취, 교통편 탑승 안내 및 지원 등의 전 과정을 처리해주는 '해외 공항 VIP 서비스'도 함께 제공한다.

또한 교통편이 미리 준비가 되지 않았을 경우 '리무진 서비스'까지 신속하게 연결해 준다.

HSBC는 우수 고객을 대상으로 'HSBC체어맨서비스'라는 프리미엄 서비스를 제공하고 있다.

이 서비스는 베테랑 전문 의전 기사가 고객의 자택에서 고급세단으로 인천공항으로 안전하게 모시고, 공항에 도착하는 순간 전문 의전직원이 차량 정차장에서 에스코트해 항공사 체크인 수속, 수하물운반, 환전 및 로밍폰 대여 등을 도와준다.

HSBC 관계자는 "타 업체에서는 프리미엄 고객을 자택에서 공항에까지 모셔다 드리는 단순 교통 편의 서비스를 제공하고 있지만 당사는 단순 교통편 제공이 아닌 실제 공항에서 필요한 케어서비스와 연계된 고품격 Door To Door 서비스를 제공하고 있다"고 밝혔다.

한편, 이러한 프리미엄 공항 서비스를 대행해 주고 있는 공항 VIP 서비스 전문기업 프리미엄패스 인터내셔널 장동원 부장은 "지난해만 해도 공항 라운지 서비스 이외의 공항서비스는 시기 상조라는 반응을 보인 곳이 많았지만 해외여행의 수요가 급증하면서 프리미엄 공항서비스를 CRM 프로그램으로 도입하는 기업이 많아졌다"고 전했다.

문의) 프리미엄패스 인터내셔널 02-2063-3545